Conteúdo: a grande força do Marketing Digital
A internet trouxe uma nova perspectiva para o marketing: a interação de igual para igual com o cliente. Enquanto ao longo dos século XX as empresas se acostumaram a discursar para os consumidores, se preocupando minimamente com os canais de feedback e com o eventual impacto negativo de suas mensagens, no ambiente digital do século XXI os consumidores formam sua opinião não só pelas comunicações de marketing, ações publicitárias e propaganda, mas também pelo compartilhamento de opiniões com outras pessoas, principalmente nas redes sociais e nos sites de busca.
Quando expostas a uma comunicação corporativa, imediatamente procuram se informar mais através da internet, tomando decisões de compra mais profundas e melhor informadas. Veja o que diz o executivo Rishad Tobaccowala sobre este comportamento:
“Quando os consumidores ficam sabendo de um produto hoje, sua primeira reação é ‘Vou pesquisar na Internet’.
E assim eles embarcam em uma jornada de descobertas: sobre um produto, um serviço, um problema, uma oportunidade.
Hoje você não está atrás de seus concorrentes. Você não está atrás da tecnologia. Você está atrás do seu consumidor.”
Rishad Tobaccowala
Executivo principal de estratégia e inovação, VivaKi
Neste novo contexto, é mais importante a postura de informar os consumidores do que somente vender a eles uma idéia ou conceito, que na prática não seja realmente aquilo que o produto ou serviço são. Este Novo Marketing, que usa a informação como diferencial, é também chamado de Marketing de Conteúdo.
Esta nova abordagem do marketing exige uma mudança de cultura nas empresas, que devem agir no intuito de ajudar seus consumidores a tomar a melhor decisão de compra possível, informando-os sobre todos os aspectos de seus produtos ou serviços que sejam relevantes para o consumidor, ajudando-o a tomar uma decisão de compra com segurança e gerando um alto nível de satisfação com o item consumido.
Nem todas as empresas estão preparadas para se posicionar neste novo contexto de marketing, e acabam entrando em disputa com seus clientes, quando deveriam se aliar a eles para atingir suas metas internas e realizar sua missão.
Nós queremos auxiliar as empresas neste amadurecimento, fazendo a ponte para a transição do marketing focado em transações para o marketing focado em relacionamentos, através do conteúdo. Junte-se a nós!
Junte-se a nós. Nós somos a Web Estratégica.
Fone: (19) 2121.0446
